Destek

Neleri eklemeli

Bize anlatabileceğiniz her şey yazışmayı kısaltır:

• ne yapıyordunuz ve bunun yerine ne oldu;
• uygulamanın sürümü (Ayarlar’da, en altta) ve iOS sürümü;
• cihaz — iPhone 13, iPhone 16 Pro vb.;
• sorun görünen bir şeyse ekran görüntüsü.

Lütfen parola ya da giriş kodu göndermeyin. Burada hiç kimse sizden bunları istemez.

Ne zaman yanıt beklemeli

Topf çok küçük bir ekip tarafından yapılıyor; dürüst yanıt, aynı saat içinde değil birkaç gün içinde. Veri kaybettiren ya da bozan her şeye önce bakılır.

Hesabınızı silmek

Ayarlar → Hesap → Hesabı sil, doğrudan uygulamada. Verileriniz sunucudan silinir, bize e-posta göndermeniz gerekmez. Apple ile giriş yaptıysanız bu izin de aynı anda iptal edilir.

Uygulamaya artık erişemiyorsanız hesabın e-posta adresinden bize yazın ve silinmesini isteyin.

Verilerinizi almak

Dışa aktarma henüz yok. O zamana kadar hesabınızın adresinden e-postayla bir kopya isteyin; defterinizi makinece okunabilir bir dosya olarak alırsınız.

İstekler ve hatalar

İkisi de aynı adrese gider, ikisi de okunur. Hangi düğmenin eksik olduğunu düşündüğünüzü değil, ne yapmaya çalıştığınızı anlatmak yanıtı çok daha yararlı kılar.